四川在線(xiàn)消息(記者 吳曉彤)“為什么這個(gè)游泳館必須不能進(jìn)行單次消費，前臺也沒(méi)有一個(gè)明確的價(jià)目表，項目如何收費全靠工作人員介紹?！苯?，家住樂(lè )山的陳女士致電四川日報民情熱線(xiàn)(028-86968696)，反映樂(lè )山城區的嘉州綠心公園體育中心，作為政府投資修建供廣大市民體育悠閑運動(dòng)的場(chǎng)所，收費存在不透明及不合理的情況。

5月27日至29日，四川日報-四川在線(xiàn)消息記者對此進(jìn)行了走訪(fǎng)調查。

市民質(zhì)疑：

游泳館為何只能“會(huì )員制”消費？

嘉州綠心公園體育中心健橋體育門(mén)口。

“我家就在綠心公園附近，發(fā)現這里泳池設備設施都還挺好的，就決定來(lái)體驗一下?！标惻空f(shuō)，5月24日她帶著(zhù)孩子，和工作人員簡(jiǎn)單溝通后，直接繳納3000元，為兒子報了15節游泳私教課程，并收到一張收據。

回到家后，陳女士又想陪著(zhù)兒子一起學(xué)習游泳，便通過(guò)微信聯(lián)系上該體育館的工作人員詢(xún)問(wèn)費用問(wèn)題。對方介紹近期預售活動(dòng)，游泳館分年卡和次卡，1680元的年卡可不限次數游泳，1780元則除了游泳還能健身?！耙驗橹坝信笥岩苍谶@里辦了年卡，價(jià)格卻是1580元。為什么收費不一致?”而陳女士向其索要價(jià)目表時(shí)，對方表示“沒(méi)有價(jià)目表，都是口頭介紹，“50次起售，不提供單次消費?！?/span>

5月27日，記者未在前臺看到價(jià)目表，工作人員口頭向記者介紹。

5月27日上午，記者以消費者的身份來(lái)到位于綠心路北口的嘉州綠心公園體育中心，記者在體育館前臺逛了一圈的確未看到任何項目?jì)r(jià)目表。當記者提出想要買(mǎi)票進(jìn)場(chǎng)游泳時(shí)，該體育館的運營(yíng)方——健橋體育的工作人員明確告知記者，游泳館不接受單次消費，只能購買(mǎi)年卡或至少50次次卡，年卡的價(jià)格與陳女士所說(shuō)的一樣，“我們目前相當于實(shí)行的是會(huì )員消費，我今天可以給你預約體驗一次，如果覺(jué)得可以再辦卡，現在還有優(yōu)惠活動(dòng)?！?/span>

走訪(fǎng)調查：

此前網(wǎng)球場(chǎng)收費也引發(fā)關(guān)注

位于樂(lè )山綠心路北口嘉州綠心公園體育中心。

2018年10月29日，樂(lè )山市住建部門(mén)發(fā)布消息稱(chēng)，占地27.3畝的嘉州綠心公園體育中心正式向社會(huì )公眾開(kāi)放，該中心由一座現代體育健身館和若干室外運動(dòng)場(chǎng)組成，體育館內設有1個(gè)恒溫游泳池、1個(gè)籃球館和2個(gè)羽毛球館，室外設有6個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)和4個(gè)門(mén)球場(chǎng)。

但關(guān)于該場(chǎng)地的使用和收費問(wèn)題也隨之而來(lái)的，在樂(lè )山本地媒體樂(lè )山新聞網(wǎng)的“海棠社區”就曾有市民提出過(guò)質(zhì)疑。

“以前打一個(gè)月的錢(qián)現在只能打幾小時(shí)，普通市民怎么用得起?”2019年4月，網(wǎng)友“阿水哥”發(fā)帖稱(chēng)，綠心公園體育中心網(wǎng)球場(chǎng)一開(kāi)始是300元月卡隨便打，晚上開(kāi)燈出40元電費，現在是18點(diǎn)后是100元/時(shí)，“我們都知道這里是由政府投資修建的，其實(shí)適當收費大家并無(wú)異議。但自從公司接管后費用蹭蹭上漲?！?/span>

對于“阿水哥”所述的網(wǎng)球場(chǎng)收費價(jià)格，記者在5月27日的走訪(fǎng)過(guò)程中也得以證實(shí)，單場(chǎng)使用白天按時(shí)間、不計人數60元/小時(shí)，晚上100元/小時(shí)(不單獨收取開(kāi)燈費)計，若預存不同檔次的費用可享受6至9折優(yōu)惠。

該體育中心網(wǎng)球和羽毛球收費標準。

“從前兩個(gè)月試運營(yíng)的結果看，場(chǎng)館運營(yíng)維護成本高?！备鶕饲俺峭?集團)公司對“阿水哥”的公開(kāi)回復，他們無(wú)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)運動(dòng)場(chǎng)館的資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員，當時(shí)運動(dòng)場(chǎng)館設施設備按規范要求不具備經(jīng)營(yíng)條件，需進(jìn)一步增加設施設備投入并加以提升，故將其委托給專(zhuān)業(yè)機構代為運營(yíng)管理，負責場(chǎng)館提升改造和專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導。

記者在中國政府采購網(wǎng)查詢(xún)發(fā)現，“嘉州綠心公園體育中心合作營(yíng)運招商采購項目”中標單位正是成都健橋體育文化傳播有限公司。

部門(mén)回應：

責令企業(yè)整改接受單次消費

針對市民反映情況，記者咨詢(xún)了樂(lè )山市市場(chǎng)監管局價(jià)格管理科負責人。該負責人表示，根據相關(guān)法律法規，經(jīng)營(yíng)者凡是提供有償服務(wù)時(shí)，應當按照規定明碼標價(jià)，注明服務(wù)項目、收費標準等情況?！暗拘问接卸喾N，并不局限于價(jià)目表?！敝灰陔p方溝通過(guò)程中，告知不同服務(wù)種類(lèi)的收費價(jià)格，即滿(mǎn)足了消費者知情權，“消費者可自行選擇服務(wù)，并在簽訂協(xié)議中注明價(jià)格，這也是一種公示?！?/span>

健橋體育工作人員向市場(chǎng)監督管理局工作人員出示了會(huì )員價(jià)目表。

就在27日下午，該局價(jià)格監管科工作人員來(lái)到了體育中心前臺，健橋體育工作人員向其出示了一份會(huì )員價(jià)目表。記者注意到，該價(jià)目表上的游泳健身價(jià)格與記者上午咨詢(xún)時(shí)了解的價(jià)格有一定出入，原價(jià)1980元的游泳年卡創(chuàng )始會(huì )員可享受8折優(yōu)惠，即1580元。

5月28日晚，體育中心前臺門(mén)口的“會(huì )員權益”展示架。

與此同時(shí)，價(jià)格監管部門(mén)也對該公司提出要求，今后應按規定及時(shí)向消費者提供價(jià)目表。5月28日晚，當記者再次來(lái)到該體育中心時(shí)，游泳館門(mén)口新豎立著(zhù)一塊“會(huì )員權益”的展架。

5月28日，樂(lè )山城投(集團)公司也對此作出回復：接到市民反映后，2019年5月27日，樂(lè )山市市場(chǎng)監督管理局會(huì )同城投公司工作人員對嘉州綠心公園體育中心的運營(yíng)及收費進(jìn)行現場(chǎng)檢查。經(jīng)核查，該公司辦理了營(yíng)業(yè)執照和衛生許可證、高危體育行業(yè)運營(yíng)許可證，定期對泳池水質(zhì)進(jìn)行送檢并公示。相關(guān)收費標準有報價(jià)單并與會(huì )員簽訂入會(huì )協(xié)議。

城投公司指出，專(zhuān)業(yè)運營(yíng)單位在服務(wù)態(tài)度、員工培訓及經(jīng)營(yíng)管理方面存在的問(wèn)題，責成該公司加強員工培訓，對市民前來(lái)體驗造成的不良感受表示歉意，虛心接受市民的建議。成都市健橋體育文化傳播有限公司將進(jìn)一步加強員工服務(wù)態(tài)度及崗前培訓的教育，接受市民單次游泳需求，增設市民單次游泳體驗，做到項目收費公開(kāi)透明。

舉報/反饋